Termeni și Condiții de utilizare – Insuretech.md

Ultima actualizare: [07 august 2025]

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza platforma Insuretech.md sau serviciile asociate.

Prin accesarea și/sau utilizarea platformei Insuretech.md, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

1. Definiții

  • Platforma – site-ul web și aplicația disponibilă la adresa https://insuretech.md și subdomeniile asociate (ex: compania-mea.insuretech.md)

  • Furnizorul – compania care dezvoltă și oferă platforma Insuretech.md

  • Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care creează un cont sau utilizează serviciile oferite

  • Client – orice companie care a semnat un contract sau a activat o instanță Cloud sau On-Premise

2. Obiectul serviciilor

Insuretech.md oferă o platformă digitală de gestiune a activităților de asigurare, disponibilă sub formă:

  • Cloud SaaS, cu instanță dedicată pentru fiecare client

  • On-Premise, prin instalare locală sau în infrastructura clientului

3. Drepturi și obligații ale utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

  • Furnizeze date reale la înregistrare

  • Nu utilizeze platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau dăunătoare

  • Nu încerce să acceseze alte instanțe decât cea proprie

  • Nu sublicențieze sau redistribuie serviciile fără acordul furnizorului

4. Drepturi și obligații ale furnizorului

Furnizorul se angajează să:

  • Asigure disponibilitatea platformei (uptime minim 99.5% pentru varianta Cloud)

  • Protejeze datele clientului conform legislației aplicabile (GDPR, Legea 133/2011)

  • Oferă suport tehnic conform pachetului contractat

  • Notifice utilizatorul în cazul modificărilor semnificative ale serviciului

5. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de autor asupra codului sursă, interfeței și arhitecturii platformei aparțin furnizorului.
Clienții au drept de utilizare non-exclusiv pentru perioada contractuală, conform pachetului activat.

6. Confidențialitate

Furnizorul se angajează să păstreze confidențialitatea tuturor datelor încărcate de utilizatori în platformă.
Datele nu vor fi partajate cu terți fără consimțământ, cu excepția cazurilor impuse de lege.

7. Suspendare sau încetare a serviciilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul unui utilizator în caz de:

  • Încălcare gravă a prezentelor termeni

  • Neplată în termen a serviciilor (după notificare)

  • Activități suspecte sau ilegale

8. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu poate fi făcut responsabil pentru:

  • Daune indirecte cauzate de erori umane, integrări externe sau utilizare incorectă

  • Întreruperi de servicii cauzate de factori externi (ex: infrastructura cloud a terților, internet)

  • Deciziile de afaceri luate pe baza datelor din platformă

9. Modificări ale termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați în avans, iar continuarea utilizării serviciilor implică acceptul noilor condiții.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația în vigoare în Republica Moldova.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din mun. Chișinău.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:
📧 legal@insuretech.md
📞 +373 (xxx) xxx xxx